Ваш город: Москва
+7 (495) 137-56-31
Номер корзины: 29-489
Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантия

Гарантийный срок- период в течение которого в случае обнаружения в Товаре недостатка изготовитель, продавец обязаны удовлетворить требования покупателя по устранению недостатков Товара. Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи Товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц.

Исчисление гарантийного срока начинается со дня передачи Товара покупателю.

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой Товара по причине ошибки интернет-магазина Woodcraftshop или производственного брака осуществляет Продавец.

На все Товары, приобретенные в магазине Woodcraftshop действует Гарантийный срок один год. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой Товара надлежащего качества, в гарантийные обязательства не входит.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Продавец гарантирует, что Покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, в следующих случаях:

  • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
  • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если Покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у Продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Гарантия аннулируется в следующих случаях:

  • при несоблюдении Покупателем правил эксплуатации и хранения, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к товару;
  • при наличии на товаре любых повреждений, вызванных халатностью, неправильной транспортировкой, сборкой или установкой, а также повреждений  вызванных эксплуатацией Товара в неблагоприятных условиях;

Условия осуществления обмена / возврата товара

Срок обмена и возврата Товара, приобретенного в интернет-магазине составляет 14 дней со дня передачи товара Покупателю в соответствии со статьей 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей".

Для обмена Товара необходимо предъявить товар, сохранивший исходный товарный вид, в оригинальной упаковке, гарантийный талон и товарный чек.

Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии